Gizlilik politikası
Bu politika, dinga.com.tr sitesini ziyaret ettiğinde ya da sipariş verdiğinde
kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu anlatır.
Veri sorumlusu: Dinga
1. Topladığımız veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş bilgileri: satın aldığın ürünler, tutar, ödeme yöntemi, sipariş ve
iade geçmişi.
- Ödeme bilgileri: kart bilgilerin Dinga tarafından görülmez ve saklanmaz;
ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.
- Destek kayıtları: bize e-posta ya da WhatsApp üzerinden yazdıkların.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, sitede gezdiğin
sayfalar, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
Sağlık verisi ya da başka bir özel nitelikli kişisel veri toplamıyoruz.
2. Verilerini hangi amaçlarla kullanıyoruz
- Siparişini almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak.
- İade, değişim ve destek taleplerini yanıtlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, muhasebe, tüketici
mevzuatı).
- Sahtecilik ve kötüye kullanımı önlemek, sitenin güvenliğini sağlamak.
- Siteyi ve ürünlerimizi geliştirmek için kullanım istatistiklerini incelemek.
- Onay verdiysen kampanya ve yeniliklerden e-posta, SMS ya da WhatsApp ile
haberdar etmek.
- Onay verdiysen sana ilgi alanına uygun reklam göstermek.
3. Hukuki sebepler
Verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesi
uyarınca şu sebeplere dayanarak işliyoruz: sözleşmenin kurulması ve ifası,
hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, meşru menfaatimiz ve, pazarlama
iletileri ile reklam çerezleri için, açık rızan.
4. Verilerini kimlerle paylaşıyoruz
Verilerini satmıyoruz. Yalnızca hizmeti sunabilmek için gereken ölçüde şu
taraflarla paylaşıyoruz:
- Kargo firması: teslimat için ad, adres ve telefon.
- Ödeme kuruluşu ve bankalar: ödemenin alınması ve iadesi için.
- E-ticaret altyapısı (Shopify): mağazanın işletilmesi ve verilerin
barındırılması için.
- E-posta, SMS ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları.
- Reklam ve analiz hizmetleri (ör. Meta, TikTok, Google): yalnızca çerez
onayı verdiysen.
- Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız ile yetkili kamu kurumları: yasal
zorunluluk halinde.
5. Yurt dışına aktarım
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır. Bu
aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri
alınarak yapılır.
6. Çerezler
Sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Analiz ve reklam
çerezlerini yalnızca onay verirsen kullanırız. Tercihini istediğin zaman çerez
ayarlarından ya da tarayıcından değiştirebilirsin.
7. Saklama süresi
Verilerini, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri
boyunca tutarız. Sipariş ve fatura kayıtları mevzuat gereği 10 yıl saklanır.
Pazarlama izinlerin, sen geri çekene kadar geçerlidir. Süresi dolan veriler
silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
8. Güvenlik
Verilerini yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için
makul teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Site bağlantısı SSL ile şifrelenir.
9. Hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik ya da yanlış
işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme ve
zarara uğradıysan giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Taleplerini destek@dinga.com.tr adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde
yanıtlarız. Pazarlama iletilerinden, iletideki bağlantıyla ya da bize yazarak
istediğin zaman çıkabilirsin.
10. Çocuklar
Sitemiz 18 yaşından küçüklerin tek başına alışveriş yapmasına yönelik değildir.
18 yaşından küçüksen siparişini velinle birlikte vermelisin.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel hali bu sayfada yayınlanır.
İletişim: destek@dinga.com.tr
Son güncelleme: 02.10.2026